Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mm802

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm802, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật điều khoản có thông báo trước
mm802 Quy định sử dụng dịch vụ mm802
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mm802 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại liên kết ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để xem giải thích chi tiết từng điều khoản, quy trình xác minh và quyền của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại mm802. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại mm802 và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận.

Giao dịch rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với thông tin chủ tài khoản đã xác minh. Nếu không khớp, chúng tôi tạm giữ để xác minh thêm — liên hệ live chat để được hỗ trợ nhanh.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài mục đích xác minh thanh toán với các đối tác ví điện tử. Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.